Política de Privacidade

1. Aviso Importante Esta Política de Privacidade descreve como a MACHMON LIMITED obtém e trata os seus dados pessoais, os fundamentos legais para o tratamento, quem tem acesso aos seus dados e os seus direitos relativamente à sua utilização. Leia atentamente esta política. Levamos a sua privacidade a sério e tratamos os seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Somos o “responsável pelo tratamento” dos dados pessoais que nos fornece. Tem o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais para interesses comerciais legítimos ou para fins de marketing direto, incluindo definição de perfis. Para obter detalhes sobre como pode exercer os seus direitos, consulte a secção Os Seus Direitos abaixo. 2. Dados Pessoais que Recolhemos e Porquê Dados pessoais referem-se a qualquer informação que o possa identificar, direta ou indiretamente. Podemos recolher as seguintes categorias de dados: • Dados de Contacto: O seu nome, endereço de email e número de telefone para nos permitir responder a pedidos de informação ou fornecer-lhe produtos ou serviços. • Correspondência: Quaisquer dados pessoais adicionais que forneça ao contactar-nos por email, telefone, carta ou através do nosso website. • Respostas a Inquéritos: Informações provenientes de inquéritos voluntários, que nos ajudam com estudos de mercado e a melhorar os serviços. • Detalhes de Transações: Informações sobre transações realizadas através do nosso website para facilitar o cumprimento de encomendas. • Utilização do Website: Detalhes sobre as suas visitas ao nosso website, tais como dados de tráfego, localização e outros dados de comunicação. 3. Cookies a. O que são Cookies? Cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo que ajudam os websites a recordar quem é e como utiliza o site. Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência e apresentar informações adaptadas às suas preferências. b. Tipos de Cookies que Utilizamos • Cookies Essenciais: São necessários para o funcionamento do nosso website, como permitir o início de sessão na conta. • Cookies de Análise: Utilizados para compreender como os utilizadores interagem com o nosso website, ajudando-nos a melhorar o desempenho do site. • Cookies de Utilizador: Estes cookies recordam as suas preferências para uma experiência melhor e mais personalizada. • Cookies de Partilha Social: Permitem-lhe partilhar conteúdo em redes sociais como Facebook ou Twitter. • Cookies de Publicidade Baseada em Interesses: Estes cookies permitem que terceiros apresentem anúncios relevantes para os seus interesses, com base nos seus hábitos de navegação. c. Como Rejeitar ou Optar por Não Aceitar Cookies Pode desativar cookies ajustando as definições do seu navegador. No entanto, isto pode afetar a funcionalidade de determinadas características do nosso website. Para obter mais informações sobre a gestão de cookies, visite All About Cookies. 4. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins: • Fornecer Produtos e Serviços: Para cumprir as suas encomendas ou responder a pedidos de informação de acordo com os nossos termos comerciais. • Comunicações de Serviço: Para o notificar sobre alterações aos nossos serviços ou termos comerciais. • Marketing Direto: Se der o seu consentimento, podemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre os nossos produtos e serviços, ou partilhar os seus dados com parceiros comerciais de confiança para fins promocionais. • Acompanhamento da Utilização do Website: Para personalizar a sua experiência, melhorar a funcionalidade do site e melhorar os serviços através de cookies e tecnologias semelhantes. • Apoio ao Cliente: Para prestar assistência em quaisquer pedidos de informação ou reclamações relativos aos nossos serviços. • Manutenção de Registos: Para garantir que os seus dados pessoais estão corretos e atualizados. • Cumprimento Legal: Para detetar, prevenir e investigar fraudes, e cumprir obrigações legais. 5. Fundamentos Legais para o Tratamento Apenas tratamos dados pessoais quando temos uma base legal para o fazer. Estas incluem: • Consentimento: Quando nos deu autorização explícita, como para comunicações de marketing ou partilha de dados com terceiros. • Necessidade Contratual: Quando o tratamento é necessário para cumprir um contrato consigo, como fornecer bens ou serviços. • Obrigações Legais: Para cumprir requisitos legais, incluindo deteção de fraude. • Interesses Legítimos: Quando o tratamento é do nosso interesse legítimo e não se sobrepõe aos seus direitos, como melhorar os nossos serviços ou garantir a segurança do website. 6. Com Quem Partilhamos os Seus Dados Pessoais Podemos partilhar os seus dados pessoais com: • Prestadores de Serviços: Empresas terceiras de confiança que tratam dados em nosso nome (por exemplo, processadores de pagamentos ou prestadores de serviços de TI). • Obrigações Legais: Autoridades governamentais ou entidades de aplicação da lei, se exigido por lei. • Transferências para Fora do EEE: Se os seus dados pessoais forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que são protegidos em conformidade com as leis de proteção de dados. 7. Conservação de Dados Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou para cumprir obrigações legais. Os fatores que afetam os períodos de conservação incluem: • Requisitos Legais: Conservação de dados para cumprir obrigações estatutárias. • Resolução de Litígios: Manutenção de dados relevantes para litígios potenciais ou em curso. • Orientações: Cumprimento das orientações das autoridades de proteção de dados. Assim que os dados pessoais deixem de ser necessários, apagamo-los de forma segura dos nossos sistemas. 8. Os Seus Direitos Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais: • Direito a Ser Informado: Tem o direito de ser informado sobre como recolhemos e utilizamos os seus dados. • Direito de Acesso: Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que tratamos. • Direito de Retificação: Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de os corrigir. • Direito ao Apagamento: Pode solicitar que eliminemos os seus dados quando já não forem necessários para o tratamento. • Direito à Limitação do Tratamento: Em determinadas circunstâncias, pode pedir-nos que suspendamos o tratamento dos seus dados. • Direito à Portabilidade dos Dados: Tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina. • Direito de Oposição: Pode opor-se à nossa utilização dos seus dados para interesses legítimos ou marketing direto. • Direito de Retirar o Consentimento: Se tiver dado consentimento para o tratamento, pode retirá-lo a qualquer momento. • Direito de Apresentar uma Reclamação: Se acredita que os seus dados foram utilizados indevidamente, pode contactar o Information Commissioner’s Office (ICO). 9. Como Contactar-nos Para exercer os seus direitos de proteção de dados ou se tiver quaisquer preocupações, contacte-nos através dos dados fornecidos no nosso website. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação junto do ICO contactando: Information Commissioner’s Office Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF Telefone: 0303 123 1113 Enviar uma mensagem online 10. Ligações para Outros Websites O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Incentivamo-lo a rever as respetivas políticas de privacidade antes de submeter quaisquer dados pessoais. 11. Alterações a Esta Política de Privacidade Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 06/07/2022. Podemos atualizar esta política periodicamente, e quaisquer alterações serão publicadas no nosso website. Consulte-a regularmente para se manter informado.