سياسة الخصوصية

1. إشعار مهم توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية حصول شركة MACHMON LIMITED على بياناتك الشخصية ومعالجتها، والأسس القانونية للمعالجة، ومن لديه حق الوصول إلى بياناتك، وحقوقك فيما يتعلق باستخدامها. يرجى مراجعة هذه السياسة بعناية. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. نحن "المراقب" للبيانات الشخصية التي تقدمها لنا. لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض المصالح التجارية المشروعة أو التسويق المباشر، بما في ذلك التنميط. للحصول على تفاصيل حول كيفية ممارسة حقوقك، يرجى الرجوع إلى قسم حقوقك أدناه. 2. البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك، بشكل مباشر أو غير مباشر. قد نجمع الفئات التالية من البيانات: • بيانات الاتصال: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لتمكيننا من الرد على الاستفسارات أو تزويدك بالمنتجات أو الخدمات. • المراسلات: أي بيانات شخصية إضافية تقدمها عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو من خلال موقعنا الإلكتروني. • ردود الاستبيانات: معلومات من الاستبيانات الطوعية، التي تساعدنا في أبحاث السوق وتحسين الخدمات. • تفاصيل المعاملات: معلومات حول المعاملات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني لتسهيل تنفيذ الطلبات. • استخدام الموقع: تفاصيل حول زياراتك لموقعنا الإلكتروني، مثل بيانات حركة المرور والموقع وبيانات الاتصال الأخرى. 3. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) أ. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك تساعد المواقع الإلكترونية على تذكر هويتك وكيفية استخدامك للموقع. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وعرض معلومات مخصصة حسب تفضيلاتك. ب. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: هذه ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني، مثل تمكين تسجيل الدخول إلى الحساب. • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني، مما يساعدنا على تحسين أداء الموقع. • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستخدم: تتذكر هذه الملفات تفضيلاتك للحصول على تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا. • ملفات تعريف الارتباط للمشاركة الاجتماعية: تمكنك من مشاركة المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter. • ملفات تعريف الارتباط للإعلانات القائمة على الاهتمامات: تسمح هذه الملفات للأطراف الثالثة بعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك، بناءً على عادات التصفح الخاصة بك. ج. كيفية رفض ملفات تعريف الارتباط أو إلغاء الاشتراك فيها يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على وظائف بعض الميزات في موقعنا الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة All About Cookies. 4. كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية: • لتوفير المنتجات والخدمات: لتنفيذ طلباتك أو الرد على الاستفسارات وفقًا لشروطنا التجارية. • الاتصالات الخدمية: لإعلامك بالتغييرات في خدماتنا أو شروط التداول. • التسويق المباشر: إذا وافقت، فقد نرسل لك اتصالات تسويقية حول منتجاتنا وخدماتنا، أو نشارك تفاصيلك مع شركاء تجاريين موثوقين لأغراض ترويجية. • تتبع استخدام الموقع: لتخصيص تجربتك، وتعزيز وظائف الموقع، وتحسين الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. • دعم العملاء: للمساعدة في أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بخدماتنا. • صيانة السجلات: لضمان دقة بياناتك الشخصية وتحديثها. • الامتثال القانوني: لكشف ومنع والتحقيق في الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية. 5. الأسس القانونية للمعالجة نحن نعالج البيانات الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. وتشمل هذه: • الموافقة: عندما تمنحنا الإذن الصريح، مثل الاتصالات التسويقية أو مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة. • الضرورة التعاقدية: عندما تكون المعالجة ضرورية للوفاء بعقد معك، مثل توفير السلع أو الخدمات. • الالتزامات القانونية: للامتثال للمتطلبات القانونية، بما في ذلك كشف الاحتيال. • المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة في مصالحنا المشروعة ولا تتجاوز حقوقك، مثل تحسين خدماتنا أو ضمان أمان الموقع. 6. من نشارك بياناتك الشخصية معه قد نشارك بياناتك الشخصية مع: • مزودي الخدمة: شركات الطرف الثالث الموثوقة التي تعالج البيانات نيابة عنا (مثل معالجات الدفع أو مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات). • الالتزامات القانونية: السلطات الحكومية أو وكالات إنفاذ القانون، إذا كان القانون يتطلب ذلك. • التحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية: إذا تم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نضمن حمايتها وفقًا لقوانين حماية البيانات. 7. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للامتثال للالتزامات القانونية. تشمل العوامل التي تؤثر على فترات الاحتفاظ: • المتطلبات القانونية: الاحتفاظ بالبيانات للامتثال للالتزامات القانونية. • حل النزاعات: الاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة بالنزاعات المحتملة أو الجارية. • الإرشادات: اتباع إرشادات سلطة حماية البيانات. بمجرد عدم الحاجة إلى البيانات الشخصية، نقوم بمسحها بشكل آمن من أنظمتنا. 8. حقوقك لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: • الحق في الإعلام: لديك الحق في أن تكون على علم بكيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها. • حق الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نعالجها. • حق التصحيح: إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو غير كاملة، فلديك الحق في تصحيحها. • حق المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك عندما لا تعود ضرورية للمعالجة. • حق تقييد المعالجة: في ظروف معينة، يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك. • حق قابلية نقل البيانات: لديك الحق في الحصول على بياناتك بتنسيق منظم ومقروء آليًا. • حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدامنا لبياناتك لأغراض المصالح المشروعة أو التسويق المباشر. • حق سحب الموافقة: إذا قدمت الموافقة على المعالجة، يمكنك سحبها في أي وقت. • حق تقديم شكوى: إذا كنت تعتقد أنه تم إساءة استخدام بياناتك، يمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات (ICO). 9. كيفية الاتصال بنا لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك أو إذا كانت لديك أي مخاوف، يرجى الاتصال بنا عبر التفاصيل المقدمة على موقعنا الإلكتروني. إذا كنت غير راضٍ عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى ICO عن طريق الاتصال بـ: مكتب مفوض المعلومات Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF هاتف: 0303 123 1113 أرسل رسالة عبر الإنترنت 10. روابط لمواقع إلكترونية أخرى قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي بيانات شخصية. 11. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه كان في 06/07/2022. قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري، وسيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني. يرجى التحقق بانتظام للبقاء على اطلاع.