Politica de confidențialitate

1. Notificare importantă Această Politică de confidențialitate prezintă modul în care MACHMON LIMITED obține și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, temeiurile legale ale prelucrării, cine are acces la datele dumneavoastră și drepturile dumneavoastră privind utilizarea acestora. Vă rugăm să consultați cu atenție această politică. Luăm în serios confidențialitatea dumneavoastră și gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Noi suntem „operatorul” datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul intereselor comerciale legitime sau al marketingului direct, inclusiv profilării. Pentru detalii despre modul în care vă puteți exercita drepturile, vă rugăm să consultați secțiunea Drepturile dumneavoastră de mai jos. 2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm și motivul Datele cu caracter personal se referă la orice informație care vă poate identifica, direct sau indirect. Putem colecta următoarele categorii de date: • Date de contact: numele, adresa de e-mail și numărul dumneavoastră de telefon, pentru a ne permite să răspundem solicitărilor sau să vă furnizăm produse sau servicii. • Corespondență: orice date cu caracter personal suplimentare pe care le furnizați atunci când ne contactați prin e-mail, telefon, scrisoare sau prin intermediul website-ului nostru. • Răspunsuri la sondaje: informații din sondaje voluntare, care ne ajută la cercetarea de piață și la îmbunătățirea serviciilor. • Detalii despre tranzacții: informații despre tranzacțiile efectuate prin intermediul website-ului nostru pentru a facilita îndeplinirea comenzilor. • Utilizarea website-ului: detalii despre vizitele dumneavoastră pe website-ul nostru, cum ar fi date de trafic, locație și alte date de comunicare. 3. Cookie-uri a. Ce sunt cookie-urile? Cookie-urile sunt fișiere mici de date stocate pe dispozitivul dumneavoastră, care ajută website-urile să își amintească cine sunteți și cum utilizați site-ul. Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența și pentru a afișa informații adaptate preferințelor dumneavoastră. b. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim • Cookie-uri esențiale: acestea sunt necesare pentru funcționarea website-ului nostru, cum ar fi permiterea autentificării în cont. • Cookie-uri de analiză: utilizate pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul nostru, ajutându-ne să îmbunătățim performanța site-ului. • Cookie-uri de utilizator: aceste cookie-uri rețin preferințele dumneavoastră pentru o experiență mai bună și mai personalizată. • Cookie-uri de partajare socială: vă permit să distribuiți conținut pe rețele sociale precum Facebook sau Twitter. • Cookie-uri de publicitate bazată pe interese: aceste cookie-uri permit terților să afișeze reclame relevante pentru interesele dumneavoastră, pe baza obiceiurilor dumneavoastră de navigare. c. Cum să respingeți sau să renunțați la cookie-uri Puteți dezactiva cookie-urile ajustând setările browserului dumneavoastră. Totuși, acest lucru poate afecta funcționalitatea anumitor caracteristici de pe website-ul nostru. Pentru mai multe informații despre gestionarea cookie-urilor, vă rugăm să vizitați All About Cookies. 4. Cum folosim datele dumneavoastră cu caracter personal Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri: • Pentru a furniza produse și servicii: pentru a vă îndeplini comenzile sau pentru a răspunde solicitărilor în conformitate cu termenii noștri comerciali. • Comunicări privind serviciile: pentru a vă notifica despre modificări ale serviciilor noastre sau ale termenilor comerciali. • Marketing direct: dacă vă dați consimțământul, vă putem trimite comunicări de marketing despre produsele și serviciile noastre sau putem partaja datele dumneavoastră cu parteneri de afaceri de încredere în scopuri promoționale. • Urmărirea utilizării website-ului: pentru a vă personaliza experiența, a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și a îmbunătăți serviciile folosind cookie-uri și tehnologii similare. • Asistență pentru clienți: pentru a vă ajuta cu orice solicitări sau reclamații privind serviciile noastre. • Menținerea evidențelor: pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt exacte și actualizate. • Conformitate legală: pentru a detecta, preveni și investiga frauda și pentru a respecta obligațiile legale. 5. Temeiuri legale pentru prelucrare Prelucrăm date cu caracter personal numai atunci când avem un temei legal pentru a face acest lucru. Acestea includ: • Consimțământ: atunci când ne-ați acordat permisiunea explicită, cum ar fi pentru comunicări de marketing sau partajarea datelor cu terți. • Necesitate contractuală: atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu dumneavoastră, cum ar fi furnizarea de bunuri sau servicii. • Obligații legale: pentru a respecta cerințele legale, inclusiv detectarea fraudei. • Interese legitime: atunci când prelucrarea este în interesele noastre legitime și nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor noastre sau asigurarea securității website-ului. 6. Cui îi partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu: • Furnizori de servicii: companii terțe de încredere care prelucrează date în numele nostru (de exemplu, procesatori de plăți sau furnizori de servicii IT). • Obligații legale: autorități guvernamentale sau agenții de aplicare a legii, dacă acest lucru este cerut de lege. • Transferuri în afara SEE: dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că acestea sunt protejate în conformitate cu legislația privind protecția datelor. 7. Păstrarea datelor Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Factorii care influențează perioadele de păstrare includ: • Cerințe legale: păstrarea datelor pentru a respecta obligațiile statutare. • Soluționarea litigiilor: păstrarea datelor relevante pentru litigii potențiale sau în curs. • Ghiduri: respectarea ghidurilor autorităților pentru protecția datelor. După ce datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță din sistemele noastre. 8. Drepturile dumneavoastră Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal: • Dreptul de a fi informat: aveți dreptul să fiți informat despre modul în care colectăm și folosim datele dumneavoastră. • Dreptul de acces: puteți solicita acces la datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm. • Dreptul la rectificare: dacă datele dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să fie corectate. • Dreptul la ștergere: puteți solicita să vă ștergem datele atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru prelucrare. • Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite circumstanțe, ne puteți cere să suspendăm prelucrarea datelor dumneavoastră. • Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat, care poate fi citit automat. • Dreptul de opoziție: vă puteți opune utilizării datelor dumneavoastră pentru interese legitime sau marketing direct. • Dreptul de a retrage consimțământul: dacă ați acordat consimțământul pentru prelucrare, îl puteți retrage în orice moment. • Dreptul de a depune o plângere: dacă considerați că datele dumneavoastră au fost utilizate în mod abuziv, puteți contacta Information Commissioner’s Office (ICO). 9. Cum ne puteți contacta Pentru a vă exercita drepturile privind protecția datelor sau dacă aveți orice preocupări, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate pe website-ul nostru. Dacă sunteți nemulțumit de răspunsul nostru, puteți depune o plângere la ICO contactând: Information Commissioner’s Office Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF Phone: 0303 123 1113 Submit a message online 10. Linkuri către alte website-uri Website-ul nostru poate conține linkuri către website-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă încurajăm să le consultați politicile de confidențialitate înainte de a trimite orice date cu caracter personal. 11. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate Această Politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 06/07/2022. Putem actualiza periodic această politică, iar orice modificări vor fi publicate pe website-ul nostru. Vă rugăm să reveniți regulat pentru a rămâne informat.