Informativa sulla privacy

1. Avviso importante La presente Informativa sulla privacy descrive come MACHMON LIMITED ottiene e tratta i tuoi dati personali, le basi giuridiche del trattamento, chi ha accesso ai tuoi dati e i tuoi diritti in merito al loro utilizzo. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Prendiamo sul serio la tua privacy e trattiamo i tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Siamo il “titolare del trattamento” dei dati personali che ci fornisci. Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per legittimi interessi commerciali o per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione. Per i dettagli su come esercitare i tuoi diritti, consulta la sezione I tuoi diritti riportata di seguito. 2. Dati personali che raccogliamo e perché Per dati personali si intende qualsiasi informazione che possa identificarti, direttamente o indirettamente. Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati: • Dati di contatto: il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono per consentirci di rispondere alle richieste o fornirti prodotti o servizi. • Corrispondenza: eventuali ulteriori dati personali che fornisci quando ci contatti via email, telefono, lettera o tramite il nostro sito web. • Risposte ai sondaggi: informazioni provenienti da sondaggi volontari, che ci aiutano nelle ricerche di mercato e nel miglioramento dei servizi. • Dettagli delle transazioni: informazioni sulle transazioni effettuate tramite il nostro sito web per facilitare l'evasione degli ordini. • Utilizzo del sito web: dettagli sulle tue visite al nostro sito web, come dati sul traffico, posizione e altri dati di comunicazione. 3. Cookie a. Cosa sono i cookie? I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo che aiutano i siti web a ricordare chi sei e come utilizzi il sito. Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza e mostrare informazioni personalizzate in base alle tue preferenze. b. Tipi di cookie che utilizziamo • Cookie essenziali: sono necessari per il funzionamento del nostro sito web, ad esempio per consentire l'accesso all'account. • Cookie analitici: utilizzati per capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito web, aiutandoci a migliorare le prestazioni del sito. • Cookie utente: questi cookie ricordano le tue preferenze per un'esperienza migliore e più personalizzata. • Cookie di condivisione social: ti consentono di condividere contenuti su social network come Facebook o Twitter. • Cookie pubblicitari basati sugli interessi: questi cookie consentono a terze parti di mostrare annunci pertinenti ai tuoi interessi, in base alle tue abitudini di navigazione. c. Come rifiutare o disattivare i cookie Puoi disabilitare i cookie modificando le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, ciò potrebbe influire sulla funzionalità di alcune caratteristiche del nostro sito web. Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, visita All About Cookies. 4. Come utilizziamo i tuoi dati personali Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità: • Fornire prodotti e servizi: per evadere i tuoi ordini o rispondere alle richieste in conformità con le nostre condizioni commerciali. • Comunicazioni di servizio: per informarti di modifiche ai nostri servizi o alle condizioni commerciali. • Marketing diretto: se presti il consenso, potremmo inviarti comunicazioni di marketing sui nostri prodotti e servizi, oppure condividere i tuoi dati con partner commerciali fidati per finalità promozionali. • Monitoraggio dell'utilizzo del sito web: per personalizzare la tua esperienza, migliorare la funzionalità del sito e migliorare i servizi utilizzando cookie e tecnologie simili. • Assistenza clienti: per fornire supporto in caso di richieste o reclami riguardanti i nostri servizi. • Mantenimento dei registri: per garantire che i tuoi dati personali siano accurati e aggiornati. • Conformità legale: per rilevare, prevenire e indagare frodi e rispettare gli obblighi di legge. 5. Basi giuridiche del trattamento Trattiamo i dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica per farlo. Queste includono: • Consenso: quando ci hai fornito un'autorizzazione esplicita, ad esempio per comunicazioni di marketing o per la condivisione dei dati con terze parti. • Necessità contrattuale: quando il trattamento è necessario per adempiere a un contratto con te, ad esempio per fornire beni o servizi. • Obblighi legali: per rispettare requisiti di legge, inclusa la rilevazione delle frodi. • Legittimi interessi: quando il trattamento rientra nei nostri legittimi interessi e non prevale sui tuoi diritti, ad esempio per migliorare i nostri servizi o garantire la sicurezza del sito web. 6. Con chi condividiamo i tuoi dati personali Possiamo condividere i tuoi dati personali con: • Fornitori di servizi: società terze fidate che trattano i dati per nostro conto, ad esempio processori di pagamento o fornitori di servizi IT. • Obblighi legali: autorità governative o forze dell'ordine, se richiesto dalla legge. • Trasferimenti al di fuori dello SEE: se i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ci assicuriamo che siano protetti in conformità con le leggi sulla protezione dei dati. 7. Conservazione dei dati Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare obblighi di legge. I fattori che influiscono sui periodi di conservazione includono: • Requisiti legali: conservazione dei dati per rispettare obblighi di legge. • Risoluzione delle controversie: conservazione dei dati pertinenti a controversie potenziali o in corso. • Linee guida: rispetto delle linee guida delle autorità per la protezione dei dati. Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro dai nostri sistemi. 8. I tuoi diritti Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali: • Diritto di essere informato: hai il diritto di essere informato su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati. • Diritto di accesso: puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali che trattiamo. • Diritto di rettifica: se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, hai il diritto di farli correggere. • Diritto alla cancellazione: puoi richiedere che cancelliamo i tuoi dati quando non sono più necessari per il trattamento. • Diritto di limitazione del trattamento: in determinate circostanze, puoi chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati. • Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico. • Diritto di opposizione: puoi opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati per legittimi interessi o marketing diretto. • Diritto di revocare il consenso: se hai fornito il consenso al trattamento, puoi revocarlo in qualsiasi momento. • Diritto di presentare un reclamo: se ritieni che i tuoi dati siano stati utilizzati in modo improprio, puoi contattare l'Information Commissioner’s Office (ICO). 9. Come contattarci Per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati o se hai qualsiasi preoccupazione, contattaci utilizzando i dettagli forniti sul nostro sito web. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo all'ICO contattando: Information Commissioner’s Office Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF Telefono: 0303 123 1113 Invia un messaggio online 10. Link ad altri siti web Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy. Ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy prima di inviare qualsiasi dato personale. 11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 06/07/2022. Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa e qualsiasi modifica sarà pubblicata sul nostro sito web. Ti invitiamo a controllare regolarmente per rimanere informato.