Privacybeleid

1. Belangrijke kennisgeving Dit privacybeleid beschrijft hoe MACHMON LIMITED uw persoonsgegevens verkrijgt en verwerkt, de wettelijke grondslagen voor verwerking, wie toegang heeft tot uw gegevens en uw rechten met betrekking tot het gebruik ervan. Lees dit beleid zorgvuldig door. Wij nemen uw privacy serieus en behandelen uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn de “verwerkingsverantwoordelijke” voor de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. U hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor legitieme zakelijke belangen of directmarketingdoeleinden, inclusief profilering. Raadpleeg voor meer informatie over hoe u uw rechten kunt uitoefenen de sectie Uw rechten hieronder. 2. Persoonsgegevens die wij verzamelen en waarom Persoonsgegevens zijn alle informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen: • Contactgegevens: Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer om ons in staat te stellen op vragen te reageren of u producten of diensten te leveren. • Correspondentie: Alle aanvullende persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, brief of via onze website. • Enquêtereacties: Informatie uit vrijwillige enquêtes, die ons helpt bij marktonderzoek en het verbeteren van diensten. • Transactiegegevens: Informatie over transacties die via onze website worden uitgevoerd om de afhandeling van bestellingen mogelijk te maken. • Websitegebruik: Gegevens over uw bezoeken aan onze website, zoals verkeersgegevens, locatie en andere communicatiegegevens. 3. Cookies a. Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en websites helpen onthouden wie u bent en hoe u de site gebruikt. Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en informatie weer te geven die is afgestemd op uw voorkeuren. b. Soorten cookies die wij gebruiken • Essentiële cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de werking van onze website, bijvoorbeeld om inloggen op een account mogelijk te maken. • Analysecookies: Worden gebruikt om te begrijpen hoe gebruikers met onze website omgaan, zodat wij de prestaties van de site kunnen verbeteren. • Gebruikerscookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren voor een betere, meer gepersonaliseerde ervaring. • Cookies voor sociaal delen: Stellen u in staat content te delen op sociale netwerken zoals Facebook of Twitter. • Cookies voor op interesses gebaseerde advertenties: Deze cookies stellen derden in staat advertenties weer te geven die relevant zijn voor uw interesses, op basis van uw surfgedrag. c. Cookies weigeren of afmelden U kunt cookies uitschakelen door uw browserinstellingen aan te passen. Dit kan echter de werking van bepaalde functies op onze website beïnvloeden. Ga voor meer informatie over het beheren van cookies naar All About Cookies. 4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: • Producten en diensten leveren: Om uw bestellingen uit te voeren of op vragen te reageren in overeenstemming met onze handelsvoorwaarden. • Servicecommunicatie: Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze diensten of handelsvoorwaarden. • Direct marketing: Als u toestemming geeft, kunnen wij u marketingberichten sturen over onze producten en diensten, of uw gegevens delen met vertrouwde zakelijke partners voor promotionele doeleinden. • Tracking van websitegebruik: Om uw ervaring te personaliseren, de functionaliteit van de site te verbeteren en diensten te verbeteren met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën. • Klantenservice: Om te helpen bij vragen of klachten over onze diensten. • Bijhouden van administratie: Om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens juist en up-to-date zijn. • Naleving van wetgeving: Om fraude op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken, en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. 5. Wettelijke grondslagen voor verwerking Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een wettelijke grondslag hebben. Deze omvatten: • Toestemming: Wanneer u ons expliciet toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie of het delen van gegevens met derden. • Contractuele noodzaak: Wanneer verwerking noodzakelijk is om een contract met u uit te voeren, zoals het leveren van goederen of diensten. • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke vereisten, waaronder fraudedetectie. • Legitieme belangen: Wanneer verwerking in ons legitieme belang is en uw rechten niet zwaarder wegen, zoals het verbeteren van onze diensten of het waarborgen van de beveiliging van de website. 6. Met wie wij uw persoonsgegevens delen Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met: • Dienstverleners: Vertrouwde externe bedrijven die gegevens namens ons verwerken (bijv. betalingsverwerkers of IT-dienstverleners). • Wettelijke verplichtingen: Overheidsinstanties of wetshandhavingsinstanties, indien wettelijk vereist. • Doorgiften buiten de EER: Als uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat deze worden beschermd in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. 7. Bewaartermijn van gegevens Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Factoren die bewaartermijnen beïnvloeden zijn onder meer: • Wettelijke vereisten: Het bewaren van gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. • Geschillenbeslechting: Het bewaren van gegevens die relevant zijn voor mogelijke of lopende geschillen. • Richtlijnen: Het volgen van richtlijnen van autoriteiten voor gegevensbescherming. Zodra persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze veilig uit onze systemen. 8. Uw rechten U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: • Recht op informatie: U hebt het recht geïnformeerd te worden over hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken. • Recht op inzage: U kunt inzage vragen in uw persoonsgegevens die wij verwerken. • Recht op rectificatie: Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht deze te laten corrigeren. • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor verwerking. • Recht op beperking van verwerking: In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen de verwerking van uw gegevens op te schorten. • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat. • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen ons gebruik van uw gegevens voor legitieme belangen of direct marketing. • Recht om toestemming in te trekken: Als u toestemming hebt gegeven voor verwerking, kunt u deze op elk moment intrekken. • Recht om een klacht in te dienen: Als u denkt dat uw gegevens zijn misbruikt, kunt u contact opnemen met de Information Commissioner’s Office (ICO). 9. Contact met ons opnemen Om uw rechten op het gebied van gegevensbescherming uit te oefenen of als u zorgen hebt, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens op onze website. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de ICO door contact op te nemen met: Information Commissioner’s Office Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF Phone: 0303 123 1113 Submit a message online 10. Links naar andere websites Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Wij raden u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonsgegevens verstrekt. 11. Wijzigingen in dit privacybeleid Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 06/07/2022. Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken, en eventuele wijzigingen worden op onze website geplaatst. Controleer regelmatig opnieuw om op de hoogte te blijven.