Política de Privacidad

1. Aviso Importante Esta Política de Privacidad describe cómo MACHMON LIMITED obtiene y trata sus datos personales, las bases legales para el tratamiento, quién tiene acceso a sus datos y sus derechos respecto a su uso. Revise esta política detenidamente. Nos tomamos su privacidad en serio y tratamos sus datos personales tal como se describe en esta Política de Privacidad. Somos el “responsable del tratamiento” de los datos personales que usted nos proporciona. Usted tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales por intereses comerciales legítimos o con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles. Para obtener detalles sobre cómo puede ejercer sus derechos, consulte la sección Sus Derechos más abajo. 2. Datos Personales que Recopilamos y Por Qué Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda identificarle, directa o indirectamente. Podemos recopilar las siguientes categorías de datos: • Datos de Contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para permitirnos responder a consultas o proporcionarle productos o servicios. • Correspondencia: Cualquier dato personal adicional que proporcione al contactarnos por correo electrónico, teléfono, carta o a través de nuestro sitio web. • Respuestas a Encuestas: Información de encuestas voluntarias, que nos ayudan con la investigación de mercado y la mejora de los servicios. • Datos de Transacciones: Información sobre transacciones realizadas a través de nuestro sitio web para facilitar la tramitación de pedidos. • Uso del Sitio Web: Detalles sobre sus visitas a nuestro sitio web, como datos de tráfico, ubicación y otros datos de comunicación. 3. Cookies a. ¿Qué Son las Cookies? Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que ayudan a los sitios web a recordar quién es usted y cómo utiliza el sitio. Usamos cookies para mejorar su experiencia y mostrar información adaptada a sus preferencias. b. Tipos de Cookies que Utilizamos • Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, como permitir el inicio de sesión en la cuenta. • Cookies de Analítica: Se utilizan para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mejorar el rendimiento del sitio. • Cookies de Usuario: Estas cookies recuerdan sus preferencias para ofrecer una experiencia mejor y más personalizada. • Cookies de Compartición Social: Le permiten compartir contenido en redes sociales como Facebook o Twitter. • Cookies de Publicidad Basada en Intereses: Estas cookies permiten a terceros mostrar anuncios relevantes para sus intereses, basados en sus hábitos de navegación. c. Cómo Rechazar o Excluirse del Uso de Cookies Puede desactivar las cookies ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar a la funcionalidad de determinadas funciones de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre la gestión de cookies, visite All About Cookies. 4. Cómo Utilizamos sus Datos Personales Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines: • Para Proporcionar Productos y Servicios: Para cumplir sus pedidos o responder a consultas de acuerdo con nuestras condiciones comerciales. • Comunicaciones de Servicio: Para notificarle cambios en nuestros servicios o condiciones comerciales. • Marketing Directo: Si da su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, o compartir sus datos con socios comerciales de confianza con fines promocionales. • Seguimiento del Uso del Sitio Web: Para personalizar su experiencia, mejorar la funcionalidad del sitio y mejorar los servicios mediante cookies y tecnologías similares. • Atención al Cliente: Para ayudar con cualquier consulta o reclamación relacionada con nuestros servicios. • Mantenimiento de Registros: Para garantizar que sus datos personales sean exactos y estén actualizados. • Cumplimiento Legal: Para detectar, prevenir e investigar el fraude, y cumplir con obligaciones legales. 5. Bases Legales para el Tratamiento Solo tratamos datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo. Estas incluyen: • Consentimiento: Cuando usted nos ha dado permiso explícito, por ejemplo para comunicaciones de marketing o para compartir datos con terceros. • Necesidad Contractual: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir un contrato con usted, como proporcionar bienes o servicios. • Obligaciones Legales: Para cumplir con requisitos legales, incluida la detección de fraude. • Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no prevalece sobre sus derechos, como mejorar nuestros servicios o garantizar la seguridad del sitio web. 6. Con Quién Compartimos sus Datos Personales Podemos compartir sus datos personales con: • Proveedores de Servicios: Empresas externas de confianza que tratan datos en nuestro nombre (por ejemplo, procesadores de pagos o proveedores de servicios de TI). • Obligaciones Legales: Autoridades gubernamentales u organismos encargados de hacer cumplir la ley, si así lo exige la ley. • Transferencias Fuera del EEE: Si sus datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que estén protegidos de acuerdo con las leyes de protección de datos. 7. Conservación de Datos Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o para cumplir con obligaciones legales. Los factores que afectan a los períodos de conservación incluyen: • Requisitos Legales: Conservar datos para cumplir con obligaciones legales. • Resolución de Disputas: Mantener datos relevantes para disputas potenciales o en curso. • Directrices: Seguir las directrices de las autoridades de protección de datos. Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura de nuestros sistemas. 8. Sus Derechos Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales: • Derecho a Ser Informado: Tiene derecho a ser informado sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos. • Derecho de Acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted. • Derecho de Rectificación: Si sus datos son inexactos o incompletos, tiene derecho a que se corrijan. • Derecho de Supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para el tratamiento. • Derecho a Limitar el Tratamiento: En determinadas circunstancias, puede pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos. • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina. • Derecho de Oposición: Puede oponerse a nuestro uso de sus datos por intereses legítimos o marketing directo. • Derecho a Retirar el Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento, puede retirarlo en cualquier momento. • Derecho a Presentar una Reclamación: Si cree que sus datos se han utilizado indebidamente, puede contactar con la Information Commissioner’s Office (ICO). 9. Cómo Contactarnos Para ejercer sus derechos de protección de datos o si tiene alguna inquietud, póngase en contacto con nosotros mediante los datos proporcionados en nuestro sitio web. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la ICO contactando con: Information Commissioner’s Office Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF Teléfono: 0303 123 1113 Enviar un mensaje en línea 10. Enlaces a Otros Sitios Web Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de enviar cualquier dato personal. 11. Cambios en Esta Política de Privacidad Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 06/07/2022. Podemos actualizar esta política periódicamente, y cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web. Vuelva a consultarla con regularidad para mantenerse informado.