Politika privatnosti

1. Važna napomena Ova Politika privatnosti opisuje kako MACHMON LIMITED prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke, pravne osnove za obradu, tko ima pristup vašim podacima i vaša prava u vezi s njihovom uporabom. Molimo vas da pažljivo pregledate ovu politiku. Vašu privatnost shvaćamo ozbiljno i rukujemo vašim osobnim podacima kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Mi smo “voditelj obrade” osobnih podataka koje nam pružate. Imate pravo prigovoriti na našu obradu vaših osobnih podataka u svrhu legitimnih poslovnih interesa ili izravnog marketinga, uključujući izradu profila. Za pojedinosti o tome kako možete ostvariti svoja prava, pogledajte odjeljak Vaša prava u nastavku. 2. Osobni podaci koje prikupljamo i zašto Osobni podaci odnose se na sve informacije koje vas mogu identificirati, izravno ili neizravno. Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka: • Kontakt podaci: Vaše ime, adresa e-pošte i telefonski broj kako bismo mogli odgovoriti na upite ili vam pružiti proizvode ili usluge. • Korespondencija: Svi dodatni osobni podaci koje navedete prilikom kontaktiranja nas putem e-pošte, telefona, pisma ili putem naše web stranice. • Odgovori na ankete: Informacije iz dobrovoljnih anketa, koje nam pomažu u istraživanju tržišta i poboljšanju usluga. • Pojedinosti o transakcijama: Informacije o transakcijama provedenim putem naše web stranice radi lakšeg ispunjavanja narudžbi. • Korištenje web stranice: Pojedinosti o vašim posjetima našoj web stranici, kao što su podaci o prometu, lokaciji i drugi komunikacijski podaci. 3. Kolačići a. Što su kolačići? Kolačići su male podatkovne datoteke pohranjene na vašem uređaju koje pomažu web stranicama da zapamte tko ste i kako koristite stranicu. Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva i prikaz informacija prilagođenih vašim preferencijama. b. Vrste kolačića koje koristimo • Bitni kolačići: Oni su nužni za rad naše web stranice, poput omogućavanja prijave na račun. • Analitički kolačići: Koriste se za razumijevanje interakcije korisnika s našom web stranicom, pomažući nam poboljšati performanse stranice. • Korisnički kolačići: Ovi kolačići pamte vaše preferencije za bolje, personaliziranije iskustvo. • Kolačići za dijeljenje na društvenim mrežama: Omogućuju vam dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama poput Facebooka ili Twittera. • Kolačići za oglašavanje temeljeno na interesima: Ovi kolačići omogućuju trećim stranama prikazivanje oglasa relevantnih za vaše interese, na temelju vaših navika pregledavanja. c. Kako odbiti ili isključiti kolačiće Kolačiće možete onemogućiti prilagodbom postavki svog preglednika. Međutim, to može utjecati na funkcionalnost određenih značajki naše web stranice. Za više informacija o upravljanju kolačićima, posjetite All About Cookies. 4. Kako koristimo vaše osobne podatke Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe: • Pružanje proizvoda i usluga: Za ispunjavanje vaših narudžbi ili odgovaranje na upite u skladu s našim uvjetima poslovanja. • Uslužne komunikacije: Obavještavanje o promjenama u našim uslugama ili uvjetima poslovanja. • Izravni marketing: Uz vaš pristanak, možemo vam slati marketinške komunikacije o našim proizvodima i uslugama ili podijeliti vaše podatke s pouzdanim poslovnim partnerima u promotivne svrhe. • Praćenje korištenja web stranice: Za personalizaciju vašeg iskustva, poboljšanje funkcionalnosti stranice i unaprjeđenje usluga pomoću kolačića i sličnih tehnologija. • Korisnička podrška: Za pomoć s upitima ili pritužbama u vezi s našim uslugama. • Održavanje evidencije: Kako bismo osigurali točnost i ažurnost vaših osobnih podataka. • Pravna usklađenost: Za otkrivanje, sprječavanje i istraživanje prijevara te ispunjavanje zakonskih obveza. 5. Pravne osnove za obradu Obrađujemo osobne podatke samo kada za to imamo pravnu osnovu. To uključuje: • Pristanak: Kada ste nam dali izričito dopuštenje, primjerice za marketinške komunikacije ili dijeljenje podataka s trećim stranama. • Ugovorna nužnost: Kada je obrada potrebna za ispunjenje ugovora s vama, poput pružanja robe ili usluga. • Zakonske obveze: Za ispunjavanje zakonskih zahtjeva, uključujući otkrivanje prijevara. • Legitimni interesi: Kada je obrada u našem legitimnom interesu i ne nadilazi vaša prava, poput poboljšanja usluga ili osiguravanja sigurnosti web stranice. 6. S kim dijelimo vaše osobne podatke Vaše osobne podatke možemo podijeliti s: • Pružateljima usluga: Pouzdanim trećim stranama koje obrađuju podatke u naše ime (npr. pružatelji platnih usluga ili IT usluga). • Zakonskim obvezama: Vladinim tijelima ili agencijama za provođenje zakona, ako je to propisano zakonom. • Prijenosima izvan EGP-a: Ako se vaši osobni podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo njihovu zaštitu u skladu sa zakonima o zaštiti podataka. 7. Zadržavanje podataka Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni ili za ispunjavanje zakonskih obveza. Čimbenici koji utječu na razdoblja zadržavanja uključuju: • Zakonske zahtjeve: Zadržavanje podataka radi usklađenosti sa zakonskim obvezama. • Rješavanje sporova: Čuvanje podataka relevantnih za potencijalne ili postojeće sporove. • Smjernice: Praćenje smjernica tijela za zaštitu podataka. Kad osobni podaci više nisu potrebni, sigurno ih brišemo iz naših sustava. 8. Vaša prava Imate sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima: • Pravo na informiranost: Imate pravo biti informirani o tome kako prikupljamo i koristimo vaše podatke. • Pravo na pristup: Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo. • Pravo na ispravak: Ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo na njihov ispravak. • Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka kada više nisu potrebni za obradu. • Pravo na ograničenje obrade: U određenim okolnostima možete zatražiti da obustavimo obradu vaših podataka. • Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu. • Pravo na prigovor: Možete prigovoriti korištenju vaših podataka za legitimne interese ili izravni marketing. • Pravo na povlačenje pristanka: Ako ste dali pristanak za obradu, možete ga u bilo kojem trenutku povući. • Pravo na podnošenje pritužbe: Ako smatrate da su vaši podaci zloupotrijebljeni, možete kontaktirati Povjerenika za informacije (ICO). 9. Kako nas kontaktirati Za ostvarivanje svojih prava na zaštitu podataka ili ako imate bilo kakvih nedoumica, kontaktirajte nas putem podataka navedenih na našoj web stranici. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete podnijeti pritužbu ICO-u putem kontakta: Information Commissioner’s Office Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF Telefon: 0303 123 1113 Pošaljite poruku online 10. Poveznice na druge web stranice Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za njihove prakse privatnosti. Potičemo vas da pregledate njihove politike privatnosti prije nego što im dostavite bilo kakve osobne podatke. 11. Izmjene ove Politike privatnosti Ova Politika privatnosti posljednji put je ažurirana 06/07/2022. Ovu politiku možemo povremeno ažurirati, a sve izmjene bit će objavljene na našoj web stranici. Molimo vas da redovito provjeravate radi informiranosti.