Ajuda e orientação

Dicas de segurança

Verificações práticas para compradores e vendedores evitarem fraude, pedidos de pagamento suspeitos e compromissos de conta.

Dicas para compradores

Verificação do vendedor
Ilustração da verificação do vendedor

Se decidir comprar equipamento a um preço baixo, certifique-se de que está a comunicar com o verdadeiro vendedor. Recolha o máximo de informação possível sobre o proprietário do equipamento. Uma forma de fraude é fazer-se passar por uma empresa real. Em caso de suspeita, informe-nos através do formulário de feedback para verificação adicional.

Verificação de preço
Ilustração da verificação de preço

Antes de decidir comprar, analise cuidadosamente várias ofertas de venda para perceber o custo médio do equipamento escolhido. Se o preço da oferta que lhe interessa for muito inferior ao de ofertas semelhantes, avalie com cautela. Uma diferença de preço significativa pode indicar defeitos ocultos ou uma tentativa de fraude por parte do vendedor.

Não compre produtos cujo preço seja demasiado diferente do preço médio de equipamento semelhante.

Não aceite garantias duvidosas nem pagamentos antecipados de bens. Em caso de dúvida, peça fotografias e documentos adicionais, verifique a autenticidade dos documentos e esclareça todos os detalhes antes de avançar.

Pagamento antecipado duvidoso
Ilustração de aviso sobre pagamento antecipado

O tipo de fraude mais comum. Vendedores desonestos podem pedir um determinado montante adiantado para “reservar” o seu direito de compra do equipamento. Os burlões podem receber uma quantia elevada e desaparecer, deixando de responder.

Este tipo de fraude pode incluir:

  • Transferência do pagamento antecipado para um cartão Não faça um pagamento antecipado sem documentação que confirme a transferência do dinheiro se tiver dúvidas sobre o vendedor ou o processo.
  • Transferência para a conta do “fiduciário” Um pedido deste tipo deve ser motivo de alerta. Na maioria dos casos, significa que está a comunicar com um burlão.
  • Transferência para uma conta de empresa com nome semelhante Os burlões podem fazer-se passar por empresas conhecidas, fazendo pequenas alterações ao nome. Não transfira fundos se tiver dúvidas sobre o nome da empresa.
  • Substituição dos dados na fatura de uma empresa real Antes de fazer uma transferência, certifique-se de que os dados indicados estão corretos e pertencem realmente à empresa mencionada.
Encontrou uma fraude? Avise-nos

Dicas para vendedores

Phishing
Ilustração de phishing

Os atacantes podem criar websites muito semelhantes a machmon.com para obter as suas informações confidenciais. Tenha em atenção que machmon.com não envia mensagens a pedir dados confidenciais, nomes de utilizador ou palavras-passe. Isto aplica-se tanto a emails como ao próprio website.

Se tiver a mínima dúvida:

  • Não siga links nem introduza dados, para evitar perder o acesso.
  • Não inicie sessão na sua conta através de um link recebido por email. Se o seu navegador não preencher automaticamente uma palavra-passe guardada como esperado, tenha muito cuidado.
  • Abra o site a partir dos seus favoritos ou pesquise diretamente o nome da empresa para evitar páginas de phishing.
Segurança da conta
Ilustração de segurança da conta

Cuide da segurança do seu perfil no portal. Use as seguintes dicas para evitar perder o acesso à sua conta:

  • Use um método de autenticação seguro sempre que disponível, como um início de sessão OAuth de confiança.
  • Não forneça as suas credenciais de acesso a ninguém. Só o titular da conta as deve conhecer.
  • Não envie informações da conta em resposta a emails. O marketplace nunca lhe pedirá que as envie dessa forma.
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